Лекарство для памяти и совести
- Подробности
- Автор: Елена Корджева
Журнал «Беседы у семейного очага» взял интервью у Анжелики Хлобордовой, управляющей компании SIA “Īpašnieku sabiedrība”, в ведении которой находятся 33 многоэтажных жилых дома в Кенгарагсе.
- Как давно вы начали работу по управлению домами?
- Начинали мы в 2000 году, когда переняли в управление 10 домов от частных компаний. Постепенно расширялись, поскольку наши жильцы стали усердно рекламировать наши услуги жильцам из соседних домов. Сейчас у нас в обслуживании 33 дома, это примерно 2 тысячи счастливых владельцев квартир.
- А последние дома перенимали тоже у частных компаний?
- Нет, как раз последние дома перенимали у «Ķengaraga nami», еще в 2005 году.
- И в каком состоянии были эти дома?
- По правде говоря, в ужасном. Вот, хотя бы один дом, 12-этажка по адресу ул. Саласпилс 7. Она нам досталась в ужасающем состоянии – крыша разрушена, все трубы, и канализация, и водоснабжение – ржавые, текут, со времени строительства ни разу не менялись, лестничная клетка – страшнющая. Когда-то она была темно-коричневой, потом и эта краска облупилась, лифты были сломаны, а на чердаке и вовсе, жили бомжи.
- Вы так с бомжами и перенимали?
- К счастью, нет. Как раз бомжей «Ķengaraga nami» выселили сами. И еще потом извинялись, поскольку, как выяснилось, они вообще не знали, что на чердаке, оказывается, кто-то жил. Это было единственное, что они сделали. Остальное все досталось нам.
- С чего же вы начали?
- Конечно, с договора. Этот дом оказался очень интересным. Там нашлось сразу три человека, которые взялись на добровольной основе управлять домом. Так что, когда мы подписывали договор на обслуживание, мы сразу же вписали туда этих людей, как уполномоченных выступать от имени собственников. И все жильцы дома подписали этот документ.
- И что же вы с ними согласовывали?
- Во-первых, конечно, смету ремонта и очередность действий. Теперь дом не узнать. За 7 лет успели многое: заменили крышу, отремонтировали лифты, поменяли все трубы водоснабжения, и для горячей и для холодной воды. Отремонтировали подъезд, вместо страшного коричневого он теперь светлый.
- В какие цвета вы его выкрасили?
- Разные этажи – в разный цвет. Я предложила сиреневый, салатовый и бежевый, а жильцы этажа свой цвет сами выбирали.
Вообще, дом очень активный, они сами предлагают новые улучшения. Так, например, с их подачи мы отремонтировали асфальт перед домом. Кроме того, они установили знак «стоянка только для жильцов» на автостоянке, и в подъезде - датчики на движение, которые включают свет только, когда туда заходит человек. А на пожарной лестнице – свет сам включается таймером и горит с 19 до 6 утра. Раньше там свет горел круглосуточно. Конечно, платеж за общее освещение ощутимо упал.
- Да, это действительно, немало. Но электричество – не основной расход. Гораздо чувствительнее на счетах сказывается расход воды.
- С водой мы тоже разобрались. Там стоял совершенно старый водяной насос, который было не понятно, то ли умер, то ли жив. И много воды уходило в никуда. Теперь мы установили в этот дом новый насос для подачи холодной воды, который намного надежнее. Правда, жильцы хотят большего, в этом году мы по их просьбе установим еще один насос.
- Так что, будет сразу два насоса? Это же дороже, каждый насос потребляет электричество.
- Александр Иванович, уполномоченный, нашел гораздо более эффективную современную модель и проделал расчеты. Новый насос снабжен частотным переключателем, так что в моменты, когда нет большого потребления воды, например, ночью, он будет работать на меньших оборотах, а значит, расход энергии снизится приблизительно в 3 раза. А второй насос мы переведем в резерв и он будет включаться только в моменты повышенного потребления воды.
- А откуда деньги на новые насосы? Собираете дополнительно с жильцов?
- Нет, ни в коем случае. Все затраты на ремонты, насосы и прочее покрываются из доходов на дом - платы за обслуживание 0,35 Ls/кв.м. И из них еще остаются средства.
- Так что же, эти доходы бесконечные? Откуда в доме столько денег?
- А, в этом и есть интрига – у дома есть доходы.
- То есть, дом не только тратит, но и зарабатывает? На чем же?
- Да, в доме есть 100 Ls в месяц «прочих доходов». Они собираются благодаря заключенным договорам об аренде общедомовой собственности. Это фирмы, которые предоставляют услуги интернет-провайдеров, телефонии, телевидения. Платят все, кроме, Lattelecom.
- То есть, в доме уже «все в шоколаде»?
- Было бы «в шоколаде», если бы не вандализм и воровство. А так, в прошлом году какие-то злоумышленники взломали лифтовую шахту, украли запчасти, и лифт, конечно, встал. А дом-то 12-этажный, и даже 2-3 дня, пока ремонтные работы шли, тяжелое испытание для жильцов. Потом был взлом входной двери, кодовый замок сломали, а это – дополнительные расходы. Ну а, когда по свежему ремонту кто-то гвоздиком нацарапал, тут уж уполномоченный не выдержал. И решил поставить видеонаблюдение. Сам нашел фирму – «Latvijas tīkli» и сам убедил нас, что установка видеонаблюдения окупится. Мы решили поставить, тем более, что деньги у дома были. К тому же было интересно попробовать и увидеть результат.
Специалисты пришли, оценили объем работ и посоветовали три камеры, у входа, в холле и – у входа в лифт. Систему видеонаблюдения установили и дали доступ к ней из квартиры уполномоченного, чтобы он мог сам наблюдать, что в доме происходит.
- И что обнаружилось?
- О, очень интересно! Во-первых, нашелся тот, кто ломал кодовый замок. Им оказался жилец одной из квартир дома.
- Так что, свой сам и ломал? Зачем?
- А спьяну. И даже не помнил, что ломал! Поверил только когда сам увидел видео. Но, осознал, потому что больше замок не ломался.
Потом, был еще случай, когда один сосед оставил у лифта вещи, а сам вернулся в квартиру, как видно за чем-то еще. А в это время другой сосед обнаружил, что у лифта «бесхозные» вещи стоят и быстренько к себе их затащил. И тоже сразу и память и совесть проснулась, когда видео со своим подвигом увидел.
А еще, обнаружились похитители охотничьего ружья. Гости, как видно, воспользовались рассеянностью хозяина и вынесли у него из квартиры охотничье ружье. И тоже, видеонаблюдение позволило пробудить память и совесть. Ружье вернули.
- Да, судя по всему, видеонаблюдение уже себя окупило.
- Не то слово! Тут в декабре 2012 по 12-этажкам была большая охота на лифты, воры взламывали шахты и тащили запчасти с цветным металлом. Так в этот дом они даже и не сунулись! Уже знали о чудесах видеонаблюдения!
- А сколько стоит такое удовольствие?
- Установка всего оборудования обошлась в 600 латов. Ну и 5 латов в месяц – интернет-подключение. А расходы на восстановление дверей и домофона обходились каждый раз в 400 латов. Добавьте еще и ремонт лифта, тоже те же 400. А если бы, как еще в одном доме, украли теплоузел стоимостью 1200 латов, то и это стоило бы добавить. Вот и считайте, что разовые расходы были меньше, чем ущерб только за один год. Не говоря уже о вандализме и косметических работах по поддержанию подъезда.
- Кстати, о подъезде. Ремонт при установке обрудования не пострадал?
- Нет, все провода специалисты «Latvijas tīkli» протянули через технические шахты, так что ремонт остался цел.
- Как долго уже служит это видеонаблюдение?
- Уже почти год. И за это время не было ни одного сбоя. Зато кражи и вандализм полностью прекратились.
- Как видно, память и совесть у жильцов тоже сильно улучшились?
- Похоже на то. А главное, что и чужие в этот дом тоже не суются. Видеонаблюдение, как видно, воров отпугивает.
- Ну что же, остается пожелать, чтобы и в других домах люди приняли решение об установке видеонаблюдения. Глядишь, порядка и безопасности стало бы больше. Успехов вам.
Мы попросили прокомментировать ситуацию с кражами директора компании «Latvijas tīkli» Александра Емельянова.
- Александр, скажите, пожалуйста, есть ли статистика, показывающая уменьшение количества краж при установке видеонаблюдения?
- Сами мы такой статистики не ведем, но постоянно слышим позитивные отзывы от клиентов, что ситуация в корне меняется на обьектах после установки системы видеонаблюдения. Если полагаться на мировой опыт, то есть данные, что само наличие системы видеонаблюдения уменьшает шанс стать жертвой злоумышленников на 70 процентов.
- А от чего зависит стоимость установки видеонаблюдения? От количества камер, от этажности или есть еще какие-то параметры?
- Практически каждый объект требует индивидуального подхода, выбирается определенный вид камеры, в отдельных случаях ставятся сейфы для оборудования, чтобы не могли повредить запись злоумышленники, рассматриваются особенности монтажа. Также очень сильно цена зависит от того, чего желает клиент. Кто-то гонится за ценой, кто-то полагается на наш опыт. Впрочем, гонки за ценой мы тоже не боимся, ведь большую часть оборудования мы импортируем напрямую с завода, поэтому у нас и выбор больше и ценовой диапазон шире.
- Ваша техподдержка стоит всего 5 латов в месяц. Разве вам выгодно оказывать такие услуги?
- На самом деле гарантийное обслуживание мы обеспечиваем как и полагается, совершенно бесплатно. А 5 латов в месяц, это подключение системы к интернету, чтобы старший по дому имел возможность контролировать ситуацию с любого места через Интернет! И по моим данным он эту возможность использует на все сто!
- Что вы хотели бы пожелать жильцам тех домов, где еще не установлены ваши камеры?
- Чтобы они не забывали, что их безопасность и безопасность детей и семьи находится в их руках, и не стоит этим пренебрегать. А заботиться о безопасности проще сообща и заблаговременно, начиная от установки электронного замка, заканчивая видеонаблюдением и охранной сигнализацией. К сожалению, часто приходится ставить видеонаблюдение, когда уже что-то украли, а сигнализацию, когда кто-то уже проникал в помещение и касался личных вещей. Хочется пожалать всем вашим читателям заранее позаботиться о себе и жить спокойно, зная, что их семья, дом и имущество находятся в безопасности.
- Спасибо.
